Des iPad de MediaWorld aux cas historiques, quels sont les problèmes de prix, pourquoi ils surviennent et quels effets ils ont sur les entreprises et les consommateurs.
Il s’agit d’une version mise à jour et adaptée d’un article publié dans le Evidence Network numéro 394.
Récemment, les nouvelles de certains Les iPad mis en vente par MediaWorld à des prix incroyablement bas ont remis le thème des smartphones au centre de l’attention des problèmes de prix (c’est-à-dire des erreurs de prix dues à des dysfonctionnements du système ou de la saisie des données, qui créent des offres pour le moins attractives) et ont relancé le débat sur ce que les entreprises sont tenues de faire dans ces cas-là.
Des erreurs sensationnelles également en bourse
Mais que sont les problèmes de prix ? Je suis erreurs dans la fixation des prix des produits dans les systèmes de commerce en ligne : elles peuvent être liées à des erreurs de saisie de données, à des problèmes techniques ou à une confusion dans le calcul des remises. Parmi les affaires les plus sensationnelles figure celle de 2005 impliquant Mizuho Securities, une grande société japonaise de courtage financier. La société aurait dû placer les actions J-Com sur le marché à 610 000 yens chacune (environ 5 000 euros), mais en raison d’une erreur, l’ordre a commencé à l’envers, avec la vente de 610 000 actions à 1 yen chacune. Les actions se sont immédiatement vendues comme des petits pains, causant un préjudice estimé à environ 300 millions d’euros.
Une erreur de prix d’Alitalia a été grandement appréciée !
Un autre pépin, cette fois entièrement italien, remonte à 2006, lorsqu’Alitalia avait mis en vente en ligne des vols de Toronto à Chypre pour 39 dollars au lieu de 3 900. Pour éviter de nuire à son image, l’entreprise a décidé d’honorer ses achats, ce qui a suscité les applaudissements des consommateurs. Les problèmes de prix peuvent avoir un impact significatif tant sur les clients que sur les entreprises : dans certains cas, ces dernières les utilisent même délibérément comme stratégie pour augmenter le trafic sur le site et attirer de nouveaux acheteurs potentiels.
